miles away ／ madonna


今日は明らかな失敗で関係部署に迷惑をかけてしまった。
それは、支給先の会社から製品不良の連絡があって、回収と復帰依頼があり
その支給先からの情報は係長から受けた。

この時に製品型式や製品番号を聞いていて、それに応じた処置を考えて
実行部署に指示を出すのと、不良の原因調査及び対策が俺の仕事。

製品の情報を実行部署に展開して代替品の準備をしてもらう間に
支給先から返却された製品の管理票を探しに別の工場に行った。

で、夜勤で回収作業を開始したところ俺が展開した製品とは違う製品で
準備したものが使えないし、生産ラインにも本当の型式は在庫がない為、
今日中に復帰が完了出来ない事態に陥った。

要するに俺の誤情報を元に関係部署が動いてしまった。
慌てて復帰方法を調整して、事態は何とか完了できる目途を付けたけど
明らかな無駄な時間を費やしてしまう事になった。

どこで情報が間違ったか確認すると、支給先の会社から聞いた内容が既に
間違っていた事が判明。情報提供者のミス。

その担当者は勤続30余年にもなる人で内心「何見て仕事してんだ」と
叱咤したいところだけど、承った俺が信憑性を確認しなかった通過責任は
否めない。そこは素直に受け取らないと。

夜に発覚したので、対応方法を考えて指示し直して色んな人に怒られるかと
思ったけど心境を察したのか、日頃の甲斐があってか係長以下は快諾してくれた。

これが日常的に仕事を通じて友好的な関係を築いていなかったら
明らかに必要工数を請求されておかしくない。

互いにもちつもたれつでやってる為、日々の努力が生きたのかも知れない。
けど通過責任は猛省していて、今後の対策についても説明した。

久々にやっちまいました。

が、こんな事では挫けない。
謙虚な気持ちで悔い改めるけどやってしまったものは後で考えても消えない。

次に結びつけましょう。失敗は成功のもと。